Termeni și condiții

Platforma Casa9 — site-ul, aplicația web și aplicațiile pentru iOS și Android — este operată de Casa9 („Casa9”, „noi”).

Acești termeni se aplică oricui își creează un cont sau folosește platforma („tu”, „utilizatorul”). Prin crearea contului confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei. Pentru orice întrebare ne scrii la adresa de e-mail afișată pe această pagină.

Casa9 este o aplicație pentru cei care își construiesc sau își renovează casa: buget pe etape și subetape, cheltuieli, scadențar, documente, jurnal de șantier, colaborare cu echipa proiectului, un asistent AI și, pe măsură ce devine disponibil, un marketplace de furnizori și meseriași.

Casa9 este un instrument de evidență și organizare. Nu este dirigenție de șantier, proiectare, expertiză tehnică, consultanță juridică sau fiscală și nu înlocuiește specialiștii atestați pe care legea îi cere pentru lucrarea ta. Cifrele, previziunile și gradul de realizare afișate sunt calculate din datele introduse de tine și de echipa ta.

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.
• Te poți autentifica prin link sau cod trimis pe e-mail, cu un cont Google sau Apple, ori cu parolă. Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a accesului la adresa de e-mail și la conturile folosite pentru autentificare.
• Datele din cont trebuie să fie reale și actualizate. Un cont este personal și nu se cedează altcuiva.
• Dacă observi o utilizare neautorizată a contului, ne anunți imediat.

Fiecare proiect are un proprietar. Proprietarul poate invita alte persoane — membri ai familiei, diriginte, constructor, contabil, evaluator — printr-un link sau un cod de invitație. Rolul și permisiunile aparțin calității de membru al unui proiect, nu persoanei: poți fi proprietar pe un proiect și constructor pe altul.

• Proprietarul decide cine are acces la proiect și ce poate vedea sau modifica fiecare membru. Tu răspunzi pentru persoanele pe care le inviți.
• Unele roluri nu văd sumele din proiect. Casa9 aplică aceste restricții, dar nu poate controla ce fac membrii cu informațiile pe care au dreptul să le vadă.
• Contribuțiile unui membru la proiectul altcuiva (însemnări în jurnal, documente încărcate) rămân în proiect și după ce membrul părăsește proiectul sau își șterge contul, pentru că fac parte din evidența financiară și tehnică a proprietarului.

Datele, documentele și fotografiile pe care le încarci rămân ale tale. Ne acorzi doar dreptul, neexclusiv și limitat la durata contului, de a le stoca, procesa și afișa membrilor proiectului, în măsura necesară furnizării serviciului.

Garantezi că ai dreptul să încarci conținutul respectiv și că acesta nu încalcă drepturile altor persoane. Îți poți exporta oricând datele și poți șterge conținutul sau contul, în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.

Asistentul AI răspunde folosind contextul proiectului pe care ai dreptul să-l vezi. Răspunsurile sunt generate automat, pot conține erori și au caracter informativ. Nu iei decizii tehnice, structurale, juridice sau financiare doar pe baza lor — verifică-le cu un specialist.

Consultanții umani disponibili în anumite planuri sunt specialiști independenți. Răspunsul lor reprezintă opinia lor profesională, pe baza informațiilor pe care le-ai furnizat, și nu ține locul unei expertize la fața locului sau al unui proiect tehnic semnat.

Prin marketplace poți găsi furnizori, meseriași, experți și utilaje și le poți trimite cereri de ofertă. Casa9 este doar intermediar: contractul se încheie direct între tine și furnizor, care răspunde pentru prețuri, calitate, livrare, garanții și facturare. Verificăm datele de identificare declarate de furnizori, dar nu garantăm lucrările sau produsele lor.

Cererile de ofertă transmit furnizorului datele proiectului necesare pentru ofertă, fără bugetul tău.

• Planul Gratuit se poate folosi fără limită de timp, cu funcțiile și limitele afișate pe pagina de prețuri. Planurile plătite adaugă funcții și limite mai mari.
• Prețul, perioada de facturare și ce include fiecare plan sunt cele afișate în momentul achiziției. Prețurile sunt în lei.
• Pe web, plățile sunt procesate de Stripe. În aplicațiile iOS și Android, abonamentele se cumpără prin App Store sau Google Play și se supun și condițiilor acestora — inclusiv pentru reînnoire, anulare și rambursare.
• Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade, până le anulezi. Anularea are efect la sfârșitul perioadei deja plătite; până atunci păstrezi accesul.
• Ca utilizator consumator, ai dreptul de retragere în 14 zile de la încheierea contractului, în condițiile Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014.
• Dacă un plan se modifică sau se scumpește, te anunțăm înainte ca schimbarea să se aplice abonamentului tău.

Nu ai voie să folosești Casa9 pentru:

• a încărca conținut ilegal, înșelător, defăimător sau care încalcă drepturile altora;
• a accesa proiecte, conturi sau date la care nu ai primit acces;
• a ocoli limitele tehnice, restricțiile de permisiuni sau măsurile de securitate;
• a trimite mesaje nesolicitate prin invitații sau cereri de ofertă;
• a extrage automat date din platformă sau a-i perturba funcționarea.

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă aceste reguli. În afara situațiilor urgente, te anunțăm înainte și îți lăsăm posibilitatea să-ți exporți datele.

Ne străduim ca platforma să fie disponibilă permanent, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de noi. Aplicația îți permite să lucrezi și fără conexiune: modificările făcute offline se sincronizează când revii online. Până la sincronizare, ele există doar pe dispozitivul tău — dacă aplicația este ștearsă înainte de sincronizare, se pierd.

În limitele permise de lege, Casa9 nu răspunde pentru decizii luate pe baza cifrelor, previziunilor sau răspunsurilor din aplicație, pentru lucrările, produsele sau serviciile furnizorilor din marketplace, ori pentru datele introduse greșit de utilizatori.

Răspunderea noastră totală față de tine este limitată la sumele plătite de tine către Casa9 în ultimele 12 luni. Aceste limitări nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă și nu îți restrâng drepturile pe care legea ți le acordă ca și consumator.

Poți închide contul oricând, din setările aplicației. Înainte, îți poți exporta datele. La ștergerea contului se șterg și proiectele al căror unic proprietar ești; contribuțiile tale la proiectele altora rămân în acele proiecte, atribuite unui utilizator șters.

Putem actualiza acești termeni. Pentru modificările importante te anunțăm în aplicație sau pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare. Dacă nu ești de acord, poți închide contul înainte de acea dată.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă — scrie-ne la adresa de e-mail afișată pe această pagină. Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiul se soluționează de instanțele competente din România.

Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal.